Köpevillkor för Stonely AB

Dessa köpevillkor gäller för alla köp som görs via www.stonely.se eller i en Stonely-butik. 

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

I webbutiken betalar du smidigt via Qliro där flera betalningslösningar erbjuds: Qliro Faktura, kortbetalning, swish, direktbetalning via Internetbank eller delbetalning.

Om du valt Qliro faktura som betalalternativ, observera då att du måste betala fakturan inom utsatt tid även om du returnerar en vara. Återbetalning sker sedan inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur.

Allmänt

Dessa villkor gäller för alla avtal som ingås mellan Stonely AB, org.nr 559477-8291, och dig som kund.

Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Ändringar träder i kraft vid publicering på hemsidan.

Beställning och avtal

Genom att lägga en beställning godkänner du de köpevillkor som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Ett köpeavtal ingås när du får en orderbekräftelse från Stonely via e-post.

Priser och avvikelser

Alla priser anges inklusive moms (om inget annat anges) och eventuella fraktkostnader tillkommer. 

Betalning sker via kreditkort, swish, faktura eller banköverföring.

Tillsammans med Qliro erbjuder vi dig betalning via faktura, för att enkelt och tryggt handla på nätet

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Lastpall och pallbrytningskostnad

Lastpallar debiteras med 250 SEK per pall. Om retur av pall sker inom 6 månader krediteras dessa med 125 SEK per pall.  

En kostnad på 279 SEK tas ut per bruten pall.

Returer

Endast lagerförda artiklar tas i retur, vid retur av brutna pallar dras ett värde av 25% bort från produkten. Vid retur av smutsig och/eller osorterad sten dras ett värde av 15% bort. Ska produkterna fraktas tillbaka till vår butik står kunden själv för returfrakten.

Reklamation

Felaktiga varor ska reklameras inom skälig tid från det att felet märkts eller borde ha märkts. Reklamationsfristen för dig som är konsument är som längst tre år från varans avlämnande. Varan är avlämnad när du som konsument, själv eller genom en transportör som du anlitat eller genom någon annan som handlar på dina vägnar tagit emot varorna. 

Har vi levererat en felaktig produkt ordnar vi snarast ut rätt produkt, har varan utgått ordnar vi fram en likvärdig produkt. 

Reklamation som borde upptäcks genom undersökningsplikten godkänns ej om varan använts eller lagts på plats/monterats. 

Naturliga avvikelser, i vad som anges under variationer och naturbildning utgör ej grund för reklamation.

Kalkutfällning sker i alla betongvaror, utfällning är inget fel och försvinner med tidens tand. Kalkutfällning är ej grund för reklamation. 

Rostfläckar på natursten är en helt naturlig process då järnpartiklar i stenen oxiderar, detta skapar rostfläckar och med tiden oxiderar dessa bort. Rostfläckar är ej grund för reklamation.

Reklamation ska göras skriftligen via e-post till info@stonely.se och bör inkludera beställningsnummer och bilder på den defekta varan.

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och eventuella tvister som uppstår.

Toleranser

Generella toleranser markrpodukter:

Tolerans för natursten och betong är +/- 3 mm i längd/bredd samt buktighet +/- 2 %. 

Tolerans på stenens tjocklek är även den +/- 3mm. 

Reservationer

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information som förekommer i vårt sortiment och/om varor som tillfälligt är slut på lager. Monteringsanvisningar och läggningstips är endast generella. Endast en anläggare på plats kan ge rätta råd anpassade efter era förutsättningar.